Trocas e Devolucões

Termos para garantia:

Bem-vindo à Ideal Relojoaria, onde a qualidade e a satisfação do cliente são nossas prioridades. Nós nos esforçamos para oferecer uma experiência excepcional de compra de relógios, e para garantir a sua confiança, fornecemos uma garantia de 6 meses no funcionamento do maquinário.

Entendemos a importância de ter um relógio que funcione perfeitamente, por isso, se houver algum problema com o maquinário do relógio durante o período de garantia, teremos o prazer de repará-lo ou substituí-lo de acordo com nossas políticas. No entanto, é importante observar que nossa garantia não cobre danos causados por quedas ou qualquer outro dano resultante de mau uso por parte do cliente.

Para assegurar que nossos produtos cheguem ao cliente em perfeitas condições, adotamos um procedimento de verificação cuidadoso. Ao receber o produto, solicitamos que o cliente envie um vídeo do mesmo sendo aberto. Essa medida nos permite garantir que os envios sejam entregues conforme enviamos, pois os pacotes são transportados por terceiros, como (transportadora, excursões, correios)

Reconhecemos que, ocasionalmente, podem ocorrer extravios ou danos nos pacotes durante o processo de entrega, muitas vezes causados por funcionários ou motoristas das empresas de transporte. Ao solicitar o vídeo de abertura do pacote, temos a oportunidade de verificar se o produto chegou ao cliente final da mesma forma como foi enviado, garantindo a transparência e a segurança da entrega.

Nossa equipe está empenhada em oferecer um serviço confiável e uma experiência de compra tranquila. Portanto, ao escolher a Ideal Relojoaria, você pode ter certeza de que receberá um produto de qualidade, acompanhado por um período de garantia adequado. Estamos ansiosos para ajudá-lo a encontrar o relógio perfeito que atenda às suas necessidades e estilo pessoal.

Obrigado por ler os termos dessa nossa parceria e boas compras.